Обороты по документам и проводкам в 1С 8.3 не совпадают

Comments

• Добрый день!
  Проверьте документ "Отчет о розничных продажах" - этот документ делает проводки по 50 счету в день формирования этого документа, но в кассовую книгу попасть не может. это не кассовый документ.
  На основании документа "Отчет о розничных продажах" надо сделать ПКО на эту сумму и той же датой, что и отчет. Этот ПКО проводок не сделает, но попадет в кассовую книгу.
  Если ПКО не сделан или сделан не той датой, то сумма в кассовой книге и сумма по ОСВ по 50 не совпадет, о чем программа громко вам известила.
• мы не ведем розничные продажи(  здесь даже негде зацепиться, откуда могла бы пойти эта ошибка( может это в релизе ошибка? проверила итоги, итоги не сбиты, все нормально, ОСВ формирует правильно, кассовую книгу совсем неправильно, да еще и с этой ошибкой(( как вы думаете, отчего еще могло бы это произойти? помогите пожалуйста
• Цитата: мы не ведем розничные продажи(  здесь даже негде зацепиться, откуда могла бы пойти эта ошибка( может это в релизе ошибка? проверила итоги, итоги не сбиты, все нормально, ОСВ формирует правильно, кассовую книгу совсем неправильно, да еще и с этой ошибкой(( как вы думаете, отчего еще могло бы это произойти? помогите пожалуйста

  Все равно проверьте наличие документа "Отчет о розничных продажах"? Может кто-то его сделал?
  Вы делаете ПКО? Ранее вы указывали, что да. Какой вид операции у этого документа? Получение наличных в банке? Проверьте все ПКО.
• Проверила наличие "Отчет о розничных продажах", их нет, я делаю и ПКО и РКО, виды операций такие: "Получение наличных в банке", "Выплата зарплаты", "Выдача под отчет", "Прочие расходы", причем, когда делаем "Получение наличных в банке", списание с расчетного счета не делаем, может быть с итогами после обновления что то произошло?( что вообще может произойти с ними? потому что в Кассовой книге остаток на каждый день нулевой почему-то, когда он там совсем не нулевой, на конец каждого дня всегда есть какой то остаток, а на начало в Книге 00 (, так раньше не было, раньше нормально все формировалось, никаких ошибок не выдавало, посте обновления через интернет все поехало( я думала, что это ошибка релиза, но нет, в других базах все нормально(( помогите пожалуйста
• Кассовая книга - это отчет, выложите настройки кассовой книги.